Livrările comenzilor se pot realiza în două moduri:
- Livrare la adresă prin Fan Courier, Sameday ,DPD, Prioripost - În cazul în care plata nu a fost efectuată online, contravaloarea comenzii se va achita direct curierului, în numerar, la predarea coletului.
- Ridicare din lockerele Sameday Easybox ,FanCourier FanBOX- 100% intimitate - În cazul în care plata nu a fost făcută online, contravaloarea comenzii se va achita direct la easybox, cu cardul personal.
Taxa livrare este 23 lei, indiferent de localitate sau modul de livrare ales.
Comenzile primite și confirmate până la ora 16.00 se expediază în aceeași zi, urmând a fi contactat de un curier pentru înmânarea coletului cu produsele dvs. în aproximativ 1-2 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii. Ar putea dura însă și până la 3 zile lucrătoare în cazul în care comanda a fost efectuată după ora 16.00 sau în timpul weekend-ului. În cazul în care nu primiți coletul, vă rugăm să ne contactați.
Comenzile se pot face și telefonic la numărul de telefon: 0726885794
(tarif normal, apelabil între orele 09-17, de luni până vineri).
Politica de Retur
Ne dorim ca toti clientii nostrii să fie pe deplin mulțumiti de produsele Love4Love.
Dacă totuși ai întâmpinat vreo problemă sau pur și simplu te-ai răzgândit, îți oferim posibilitatea să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
📦 Ce produse pot fi returnate?
- Produse sigilate, în ambalajul original, neutilizate (ex: borcan de miere, cutie plicuri, orice produs neînceput)
- Produse care prezintă defecte de fabricație (dovedite cu poză)
❌ Ce produse nu pot fi returnate?
- Produse desigilate sau consumate parțial
- Produse care au fost păstrate în condiții improprii
- Produse intime folosite
-
Vă informăm că produsele din categoria jucării erotice nu sunt returnabile. Această politică este implementată pentru a asigura cele mai înalte standarde de igienă și siguranță.
Jucăriile erotice sunt articole de uz personal și, din motive de igienă, nu pot fi returnate odată ce ambalajul a fost desigilat sau produsul a fost utilizat.
💰 Cum se face rambursarea?
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea se face în termen de 5-7 zile lucrătoare în contul bancar furnizat de tine.
🔁 Vrei schimb de produs?
Poți opta pentru înlocuirea produsului (ex: schimbi un borcan cu plicuri). Te rugăm să specifici acest lucru în cererea de retur.
📧 Cum inițiezi returul?
- Scrie-ne la office@love4love.ro cu numele, numărul comenzii și motivul returului.
- Noi îți trimitem pașii necesari și adresa de retur.